18岁走上工作岗位 用热心走到今天

　　唐素瑞是名老党员，这在房产经纪人圈内实属少见。他认为作为一名党员，比其他人多的是一份热心和责任感。唐素瑞回忆他04年开始的这段经纪人从业经历，总结出很多单子都是凭借着自己的热心与真心才得到的，很多单子在其他经纪人眼中都是不可能接到的，他打破了很多的不可能。

　　在唐素瑞的眼里到处都是机会，只要用心就可以成功。做为房产经纪人，如何获得别人的信任是最重要的。比如04年他接的一个单子在同事间引起很大的反响。当时一位中年妇女在华侨路交易大厅门口撞到唐素瑞，唐素瑞在素不相识的情况下，耐心地回答了那位女士的所有问题，那位女士觉得唐素瑞非常热心，值得信任，直接就把房子的钥匙给了唐素瑞，要求他全权代售。

　　像以上这样的传奇似的的例子在唐素瑞的经纪人生涯中比比皆是，赢得别人的尊重与信任不仅仅要有专业的知识储备，而且要有一颗滚烫的心。

小职业有大智慧 经纪人并不简单

　　在没入行之前，唐素瑞像很多人一样对于房产经纪人的印象并不是很好。因为在经纪人行业兴起之初，行业门槛非常低，甚至有人开玩笑说文盲都可以做经纪人。但是真正入行之后，唐素瑞才发现事实并不是传闻中的那样。随着中介行业的逐渐成熟，各种操作已经越来越规范，像吃差价之类的行为已经少之又少。唐素瑞说，在南房很多经纪人的文化素养的都很高，有的都是研究生毕业的。在专业知识上，也是丝毫不打折扣的。一个合格的经纪人首先就是一名房产专家，另外他还要懂得法律知识、装修风格以及建材信息等一切和房子相关的知识，最主要的是要有很好的服务意识。经过这样的千锤百炼，才能称得上是一名优秀的房产经纪人。

快乐工作在南房

　　唐素瑞曾在大型国有工业企业工作多年，也在私企干过，04年加入南房置换。俗话说隔行如隔山，但唐素瑞到了南房后却有一种似曾相识的感觉。他觉得这种归宿感来自于国企对于传统文化的延续，唐素瑞以前工作过的华电集团以及现在的南房都是国有企业，与一些私企相比，更加注重传统的企业文化。

　　南房置换是由南京市房管局直属单位改制而来，在唐素瑞的眼里，南房继承了国企的优良传统，吸取了民企的高效精炼，并在不断完善中使南房置换产生了新的生命力。尤其是领导层的宽厚远瞻，他认为南房的领导们没有世俗的逐利燥狂，而是致力打造品牌，诚信服务，尊重员工。在为员工提供良好的操作平台时动员学习，不仅注重对员工专业知识的培养，更加注重道德的教育，全面提高员工素质，在员工真诚与稳健的服务中体现出了南房置换的企业文化品位。

本站记者： 严 玮  责任编辑：邢炜 沈柳